Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução - Bolsas de Crochê Personalizadas

Agradecemos pela sua compra e confiança em nossas bolsas de crochê personalizadas! Como cada peça é feita sob encomenda, com atenção especial aos detalhes e preferências do cliente, nossa política de troca e devolução segue as diretrizes abaixo:

1. Trocas e Devoluções
   • Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluçõesapós a confirmação do pedido, salvo em casos de defeitos de fabricação ou erro em relação ao pedido confirmado (como cor ou modelo incorretos).
   • Caso a bolsa chegue com defeito de fabricação ou algum erro no pedido, pedimos que nos avise imediatamente, no máximo em 7 dias após o recebimento, para que possamos providenciar a troca ou correção sem custos adicionais.
2. Condições para Troca
   • A bolsa deverá estar em perfeito estadoe sem sinais de uso.
   • A bolsa deve ser devolvida em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas, se houver.
3. Processo de Troca ou Devolução
   • Entre em contato conosco pelo e-mail [@[email protected]] ou pelo telefone [‪11 97854‑6035‬], informando o número do pedido e o motivo da solicitação de troca ou devolução.
   • Avaliaremos a situação e, se aplicável, forneceremos instruções para o envio da bolsa de volta.
4. Frete
   • Em caso de defeito ou erro no pedido, o frete para devolução e reenvio será por nossa conta.
   • Para demais situações, o frete será de responsabilidade do cliente.
5. Pedidos Personalizados
   • Lembramos que, por se tratar de produtos personalizados, qualquer alteração no pedido (como mudança de cor, modelo ou tamanho) deve ser discutida antes da produção e confirmação final do pedido.
6. Cancelamento de Pedido
   • O pedido só pode ser cancelado antes da iniciação do processo de produção. Após o início da confecção, não será possível realizar o cancelamento.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!

Obrigado por escolher nossas bolsas de crochê personalizadas 

Las veste crochet